Dé webbased applicatie voor het beheer van gereedschap en materieel

24/7 overzicht over keuringsstatus, locatie, onderhoud en kosten van uw materieel

slider_image_3

Maandelijks abonnement, geen initiële kosten

slider_image_2

Kostenbesparing, efficiency en gemak

slider_image_2

Wegens succes zoeken wij een nieuwe collega…

Mecona IT is ontwikkelaar en leverancier van onder andere Gereedschapbeheer.nl – dé webapplicatie op het gebied van arbeidsmiddelenbeheer. Door de brede toepasbaarheid bestaat onze klantenkring uit gebruikers in bedrijfstakken als elektro- en installatietechniek, bouw, offshore en inspectie & veiligheid. We vinden het niet alleen belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen bij ons, maar ook jij moet volledig tot je recht kunnen komen. We ondersteunen dat graag met externe opleidingen en/of inzicht gevende trainingen. Als sterk groeiend bedrijf zijn er volop doorgroeimogelijkheden, passend bij jouw interesses en disciplines.

Helpdesk Medewerker

Dankzij jou voelen onze klanten zich welkom worden ze met een glimlach geholpen, want klanttevredenheid zit in je bloed. Nadat je intern bent opgeleid weet jij alles van ons softwarepakket en ben je in staat om onze klanten met geduld en een grote dosis vriendelijkheid te assisteren in hun vragen rondom bijvoorbeeld het inrichten van hun omgeving. Je bent uitstekend in staat zelfstandig je werk te organiseren en vind het leuk wanneer het bedrijf waarvoor je werkt volop in beweging is, omdat we nog dagelijks nieuwe dingen willen proberen. Als jij blij wordt van gelukkige klanten en jezelf als assertief zou beschrijven, dan is ons veelzijdige team op zoek naar jou!

Als Supportdeskmedewerker vervul je een essentiële en centrale rol, waarin je in staat bent binnengekomen klantverzoeken af te handelen of te verwijzen naar de juiste interne afdelingen. Naast de dagelijkse assistentie van onze klanten, vragen wij jou onder andere:

  • Ondersteuning te bieden aan consultants, afdeling verkoop en externe verkoopkanalen en partners
  • Klantvragen te filteren op basis van aard, zoals technisch, functioneel of commercieel en deze neer te leggen bij de juiste afdeling
  • (interne) documentatie te onderhouden

Wat bieden wij jou

  • Een afwisselende, leerzame en uitdagende functie binnen ons groeiende bedrijf
  • Mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen
  • Ruimte voor eigen ideeën
  • Volop carrièrekansen en oog voor jouw unieke talent
  • Mogelijkheden tot thuiswerken
  • Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Fijne werksfeer en ruimte om je verder te ontwikkelen

Wat vragen wij van jou

  • Een vriendelijk, flexibel en behulpzaam karakter
  • Affiniteit met en kennis van online platformen, zoals softwareapplicaties of ICT-oplossingen
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Een hoge mate van zelfstandigheid
  • Actiegerichte houding
  • Teamspirit
  • Ervaring op een supportafdeling is een pré
  • Ervaring met een pakket als Zendesk is een pré

Uitdaging en carrière

Wil je doorgroeien naar Consultant of liever een Developer-functie? Dat kan bij ons. Wij zorgen voor on-the-job trainingen en externe opleidingen om je verder te ontwikkelen in deze functie.

Of wil je doorgroeien naar een Sales-functie? Ook dat kan bij ons. Natuurlijk zorgen we er dan ook dat je de nodige trainingen en opleidingen kunt volgen.

Zoek jij een baan met inspirerende uitdagingen? Dan zoeken wij jou. Werken bij Mecona IT betekent werken in een jong en snel groeiend bedrijf met leuke collega’s en meer dan voldoende carrière-kansen!

Reageren?

Stuur je motivatiebrief en uitgebreide cv naar sollicitaties@gereedschapbeheer.nl t.a.v. Simone de Geus. Meer informatie nodig? Neem gerust contact op.

Voor recruiters

Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures.

Menu